Optimiza tu infraestructura tecnológica con las soluciones de ENCOM.
Experimente un soporte de TI completo con ENCOM Computadoras para garantizar la seguridad y escalabilidad de su infraestructura tecnológica.
Deje que seamos su Equipo Técnico de Confianza.
Preguntas Frecuentes
Respuestas a tus dudas más comunes
Si tu computadora funciona lentamente, puedes contar con ENCOM Computadoras para solucionar el problema. Nuestro equipo de expertos en IT identificará las causas, como programas en segundo plano o malware, y te brindará soluciones efectivas para mejorar el rendimiento de tu computadora.
El malware, incluyendo el spyware, puede causar problemas en tu computadora. Si sospechas que tu dispositivo está infectado, nuestros especialistas en ENCOM Computadoras están preparados para ayudarte a eliminar cualquier malware y asegurar la protección de tus datos y privacidad.
Mantener tu computadora protegida es esencial. En ENCOM Computadoras, te recomendamos instalar y actualizar regularmente software antivirus y antimalware confiable. Además, evita hacer clic en enlaces no solicitados y descarga software únicamente de fuentes confiables.
Aunque en el pasado las Mac eran menos propensas a los virus, hoy en día también pueden ser afectadas. Es importante que los usuarios de Mac instalen y ejecuten regularmente software antivirus actualizado para garantizar su seguridad y proteger a otros usuarios de posibles infecciones.
Para garantizar un servicio seguro y eficiente, requerimos que una persona mayor de 18 años esté presente durante nuestra visita a domicilio. Esto nos permite acceder a los equipos, obtener consentimiento y trabajar en un entorno adecuado.
Actualmente, ENCOM Computadoras ofrece servicios de visita en sitio en Condado de Sayavedra, Z Esmeralda, Lomas Verdes, Ciudad Satélite y Jardines de San Mateo. Te invitamos a comunicarte con nuestro centro de atención telefónica o visitar nuestra página de Contacto para verificar si cubrimos tu área específica.
No cobramos una tarifa por la visita en sitio en sí. Sin embargo, cada cliente incurrirá en un cargo mínimo de diagnóstico una vez que nuestros ingenieros lleguen y comiencen a trabajar en la solución de tu problema.
En la mayoría de los casos, nuestro objetivo es solucionar los problemas directamente en tu ubicación. Sin embargo, en ocasiones excepcionales, es posible que necesitemos retirar la computadora para realizar pruebas o instalar piezas de repuesto especializadas. Te informaremos con anticipación sobre cualquier costo adicional y mantendremos tus datos seguros durante todo el proceso.
En ENCOM Computadoras, aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito y transferencias electrónicas. Te informaremos sobre las opciones de pago al reservar tu cita con nosotros.
Nuestros ingenieros de ENCOM Computadoras están ubicados en Atizapán y Naucalpan para brindarte el soporte informático que necesitas. Comunícate con nuestro centro de atención al teléfono 55-4440-0647 y estarán encantados de ayudarte.
El tiempo necesario para reparar una computadora depende de la naturaleza y la complejidad del problema. Nuestro equipo de técnicos realizará un diagnóstico inicial y te brindará una estimación del tiempo requerido para la reparación.
Sí, en ENCOM Computadoras ofrecemos servicios de mantenimiento preventivo para ayudar a mantener tus computadoras en óptimas condiciones de funcionamiento. Esto incluye limpieza interna, actualizaciones de software, eliminación de archivos basura y optimización del rendimiento.
Sí, nuestro equipo de expertos puede ayudarte con la configuración de redes domésticas para permitir la conexión de varios dispositivos y compartir recursos, como impresoras y archivos, en tu hogar.
Sí, en ENCOM Computadoras ofrecemos servicios de recuperación de datos para ayudarte a recuperar información de discos dañados o corruptos. Nuestro equipo utilizará técnicas especializadas y herramientas avanzadas para intentar recuperar tus datos.
Sí, nuestro equipo de técnicos puede ayudarte con la migración de datos y programas a una nueva computadora. Realizaremos copias de seguridad de tus datos, transferiremos archivos y configuraremos tus programas en la nueva computadora.